Установите программу
Скачайте установщик и подтвердите установку в Windows.
Принцип работы
От браузера до физического устройства
Входящие порты не нужны: программа сама связывается с сервисом и получает разрешённые задания.
Авторизуйтесь
Войдите в свою организацию и создайте безопасную привязку.
Подключите оборудование
Оставьте принтер, сканер или МФУ подключённым к Windows по USB или сети.
Дождитесь обнаружения
Программа получит список устройств из системных драйверов.
Отправьте файл
Выберите разрешённый принтер и параметры задания в браузере.
Получите печать
Программа скачает задание и передаст его в очередь печати Windows.
Запустите сканирование
Выберите WIA-сканер, цвет, DPI и формат результата.
Скачайте результат
Завершите сессию и получите защищённую ссылку на готовый файл.
Что происходит при печати
Загруженный документ становится заданием только для выбранной организации и разрешённого принтера. Программа на компьютере с Windows сама получает это задание через исходящее защищённое соединение и передаёт его в очередь печати Windows. Открывать компьютер для входящих подключений из интернета не требуется.
Что происходит при сканировании
Пользователь выбирает доступный сканер и параметры в браузере. Программа обращается к драйверу на компьютере рядом с устройством, собирает страницы и передаёт готовый результат в личный кабинет. Скан нужно скачать в течение 24 часов: после этого содержимое автоматически удаляется из рабочего хранилища.
Что проверить перед установкой
Устройство должно печатать или сканировать локально в Windows, а компьютер — оставаться включённым и подключённым к интернету во время выполнения задания. Требования к системе и контрольная сумма установщика опубликованы на странице загрузки.
Если устройство не обнаружено
Сначала проверьте кабель или локальную сеть, питание устройства и его наличие в Windows. Затем обновите список устройств в панели. Если проблема сохраняется, подготовьте модель, версию программы и точное время ошибки для службы поддержки. Документы и изображения сканов прикладывать не нужно.